1，复位关机：

如果发现死机，此时请不要连接USB或充电器，按enter“←”键10秒左右(可能需要更长时间）直到屏幕一闪复位关机，重新开机可恢复正常。

2，滑动触摸按键错乱

机器刚启动的时候，系统要先检测触摸按键电平，此时请勿把手放在触摸按键上，否则可能引起检测错误而失控，需要重新开机才能恢复正常。

3，更新歌曲库信息

当你拷贝歌曲到机器上之后，必须手动在 菜单---音乐---更新歌曲库信息---确定完成后，你所拷贝的歌曲才能出现在当前播放列表以及艺术家/唱片集里面，否则只能在浏览所有文件里面找到。并播放过以后才会自动加入到歌曲库信息里面。

4，闲置3分钟自动关机

当机器在无操作/播放等任务闲置3分钟后会自动关闭电源，以达到节省电力的目的。

5，恢复出厂初始化操作系统（固件）

关机状态下，请同时按住>>|键以及开机键8秒不放直到屏幕变绿色才放手，绿色屏幕将在过几秒内消失并出现开机界面。现在已经自动恢复到出厂时最初固件同时删除了机器里面所有的文件。OK，现在连电脑马上升级软件/固件（参照7）。

6，有时无法删除mini上视频文件或不能停止USB通用券

现在有部分魅友提出在M6上无法删除AVI文件问题！其实这并不属于M6的问题。这是电脑WINDOWS的问题，解决问题的方法：在WINDOWS下，点“开始”菜单，点"运行"，输入“REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL ” 按确定。现在可以正常删除视频文件了。

具体解决方法如下：

这是因为Windows XP的多媒体预览功能存在缺陷，即Shmedia.dll文件中有Bug。在Windows XP中选择AVI媒体文件时，其Explore.exe进程将试图读取该文件信息，提供“预览”功能，这将导致媒体文件正被占用而无法删除。

通过几天的使用发现，Windows的这个BUG不久会导到AVI文件无法删除，而且当每次试图删除AVI文件后将导到移动磁盘无法弹出。

在此建议取消WINDOWS的多媒体预览功能。以下提供两种方法供大家参考：

方法一：WINDOWS下点“开始”菜单，点"运行"，输入"REGSVR32 /U SHMEDIA.DLL "，按确定。

如果要恢复，运行：REGSVR32 SHMEDIA.DLL

方法二：删除注册表中下面这个键值：

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{87D62D94-71B3-4b9a-9489-5FE6850DC73E}\InProcServer32]

建议导出备份这个注册键值，以便以后需要时复原

上述两种方法原理相同，均可解决这个问题，不过当你右击AVI文件查看属性时，取消了avi文件的预览．该文件的summary将不再显示。

取消AVI文件预览前可显示AVI文件相关信息。

7，操作系统（固件）升级：

只要把固件下载下来，解压缩，然后把里面的2个文件M6.EBN和resource.bin拷贝的机器中，关机再开机-自动进入升级，升级完成自动关机，再开机就是升级成功的系统了。

8，操作系统（固件）下载地址：

电信线路http://www.meizu.com/download/download.asp?gotoBt=3

网通线路http://www.meizu.com.cn/download/download.asp?gotoBt=3

注:直止T1.006才彻底解决USB传输死机/意外无故断开问题,请务必把机器升级到T1.006或更高版本.

9，我的机器开不了机怎么办？

这种情况可能是机器丢了系统资源，复位关机（参照１）后，请先按住>>|键不放同时再按开机键8秒左右直到屏幕变绿色才放手，绿色屏幕将在过若干秒后消失并出现开机画面。现在已经自动恢复到出厂时安装的最初操作系统软件（固件）。请现在连电脑马上升级到最新软件/固件（参照7）。

10，开机卡死在"更新磁盘信息"，怎么办?

这个问题是由于你拷贝到机器的某一首歌曲规格/ID3信息不规范机器不能识别所导致。

10.1

复位关机（参照1）

10.2

恢复出厂初始化操作系统固件并且同时删除机器里面所有的文件（参照5），然后再升级到最新软件/固件（参照7）。

10.3

如果已经升级最新固件问题依然会出现，请把歌曲数量分批拷贝进去，出现开始那问题就重复上面10.1和10.2的操作，请务必找出问题歌曲，并把问题歌曲发送到dong@meizu.com，我们将很快解决正常播放这首歌的问题，谢谢。